LEGAL REFERENCE

77kb গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এই নীতি স্পষ্ট করে কোন ডেটা আমরা...

ডেটা সংগ্রহ স্বচ্ছতাএনক্রিপ্টেড স্টোরেজঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ অ্যাক্সেসতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমাডেটা মুছে ফেলার অধিকার
77kb 77kb গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাপোর্ট যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করি। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকেও গোপনীয়তা সেটিংস পরিবর্তন করা সম্ভব।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

গোপনীয়তা টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন লবির ডান নিচের চ্যাট আইকন ক্লিক করে। আমরা প্রতিটি অনুরোধ ব্যক্তিগতভাবে পর্যালোচনা করি এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ডেটা অ্যাক্সেস প্রদান করি। চ্যাট সেশনগুলি এনক্রিপ্টেড এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে সংযুক্ত থাকে।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার অনুরোধ [email protected] এ পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব। ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট নাম এবং নিবন্ধিত ফোন নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত পরিচয় যাচাই করতে পারি। বড় ডেটা রপ্তানি অনুরোধগুলি সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল সেটিংস পৃষ্ঠায় গিয়ে মার্কেটিং পছন্দ, ডেটা শেয়ারিং অনুমতি এবং লগইন নোটিফিকেশন নিয়ন্ত্রণ করুন। প্রতিটি সেটিং তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং আপনি যেকোনো সময় পুনরায় পরিবর্তন করতে পারেন। আমরা প্রতিটি পরিবর্তনের একটি টাইমস্ট্যাম্পড লগ রাখি।

বিশ্বাসযোগ্যতা মান

আমাদের ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

77kb ডেটা সুরক্ষা এবং ব্যবহারকারী গোপনীয়তাকে অপারেশনের কেন্দ্রে রাখে। আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং স্তরভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে। আমাদের টিম ক্রমাগত ডেটা...

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার লগইন শংসাপত্র, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত বার্তা সবসময় ট্রানজিট এবং রেস্টে এনক্রিপ্টেড থাকে। আমরা AES-256 স্ট্যান্ডার্ড ব্যবহার করি এবং SSL সার্টিফিকেট নিয়মিত রিনিউ করি। কোনো কর্মচারী প্রশাসনিক প্রয়োজন ছাড়া আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট পিন দেখতে পারে না।

স্তরভিত্তিক অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট ভূমিকার ভিত্তিতে ডেটাবেস অ্যাক্সেস পান এবং সমস্ত অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়। আমরা ডুয়াল ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন বাধ্যতামূলক করি এবং প্রতি ৯০ দিনে অ্যাক্সেস পারমিশন পর্যালোচনা করি। যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফ্ল্যাগ এবং পর্যালোচনার জন্য পাঠানো হয়।

নিয়মিত অডিট

আমরা ত্রৈমাসিক নিরাপত্তা স্ক্যান চালাই এবং বাহ্যিক বিশেষজ্ঞদের দ্বারা বার্ষিক পেনিট্রেশন পরীক্ষা করি। প্রতিটি অডিটের ফলাফল ব্যবস্থাপনা দল পর্যালোচনা করে এবং প্রয়োজনীয় উন্নতি অবিলম্বে বাস্তবায়িত হয়। আমরা ভুলনারেবিলিটি রিপোর্টের জন্য একটি দায়িত্বশীল প্রকাশ প্রোগ্রাম পরিচালনা করি।

ডেটা ব্যাকআপ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রতিদিন একাধিক সুরক্ষিত অবস্থানে ব্যাকআপ নেওয়া হয় যাতে হার্ডওয়্যার ব্যর্থতা বা ডেটা দুর্নীতির ক্ষেত্রে পুনরুদ্ধার সম্ভব হয়। ব্যাকআপগুলি সমান স্তরের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র জরুরি পুনরুদ্ধারের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা ব্যাকআপ রেকর্ড ৯০ দিন ধরে রাখি।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র যাচাইকৃত পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে কাজ করি যারা তাদের নিজস্ব কঠোর গোপনীয়তা মান মেনে চলে। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ চুক্তিতে ডেটা হ্যান্ডলিং ক্লজ থাকে এবং আমরা নিয়মিত কমপ্লায়েন্স যাচাই করি। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ ব্যক্তিগত ডেটা রাখি অপারেশনাল এবং আইনি উদ্দেশ্যে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে অপ্রয়োজনীয় ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি, আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় রেকর্ড ছাড়া। আপনি সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময়ও নির্দিষ্ট ডেটা মোছার অনুরোধ করতে পারেন।

77kb গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং কুকি নীতির সাথে একসাথে কাজ করে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সম্পূর্ণভাবে নিয়ন্ত্রিত করতে। প্রতিটি নীতি নির্দিষ্ট দিক কভার করে কিন্তু...

শর্তাবলী সংযোগশর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম সংজ্ঞায়িত করে যখন এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে সেই ব্যবহারের সময় সংগৃহীত ডেটা হ্যান্ডল করি। উভয় নথি একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট চুক্তি গঠন করে এবং একই সময়ে কার্যকর হয়।
পেমেন্ট নীতি সংযোগপেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া বর্ণনা করে যখন এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট করে কীভাবে আমরা সেই পেমেন্ট সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি।
কুকি নীতি সংযোগকুকি নীতি আমাদের ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশনে ব্যবহৃত ট্র্যাকিং প্রযুক্তির বিশদ দেয় যখন এই গোপনীয়তা নীতি সেই কুকিগুলির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা কীভাবে ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করা হয় তা কভার করে।
ডেটা সংগ্রহ স্কোপএই নীতি সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্ম ইন্টারঅ্যাকশন থেকে সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটা ফোকাস করে, শর্তাবলীতে উল্লিখিত ব্যবহারের নিয়ম পরিপূরক করে।
সম্মতি ধারাবাহিকতাআপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনি সমস্ত সংযুক্ত নীতিতে সম্মতি দেন এবং প্রতিটি নীতি পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং লবি ব্যানারের মাধ্যমে অবহিত করি যাতে আপনার সম্মতি টেকসই থাকে।
অধিকার সমন্বয়আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মোছার অধিকার সমস্ত নীতি পৃষ্ঠায় সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং আপনি একবার অনুরোধ করলে তা সকল সিস্টেম জুড়ে প্রযোজ্য হয় যাতে কোনো বিভ্রান্তি না থাকে।
আপডেট সিঙ্ক্রোনাইজেশনযখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি, আমরা নিশ্চিত করি যে পরিবর্তনগুলি শর্তাবলী এবং অন্যান্য নীতিগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে এবং সংস্করণ ইতিহাস প্রতিটি পৃষ্ঠায় ট্র্যাক করা হয় স্বচ্ছতার জন্য।
প্ল্যাটফর্ম হাইলাইট

77kb প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক ডিজাইন উপাদান

আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করেছি যাতে আপনি সহজেই আপনার গোপনীয়তা সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং বুঝতে পারেন কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহৃত হচ্ছে। প্রতিটি স্ক্রিনে স্বচ্ছ তথ্য প্রদর্শন এবং...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড স্বচ্ছতা আপনার মূল ড্যাশবোর্ড থেকে সরাসরি আপনার সাম্প্রতিক লগইন, সক্রিয় ডিভাইস...
লগইন নোটিফিকেশন প্রতিটি নতুন ডিভাইস বা অস্বাভাবিক অবস্থান থেকে লগইন হলে আমরা...
সেটিংস মেনু অ্যাক্সেস আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে মার্কেটিং ইমেইল সাবস্ক্রিপশন, গেম ইতিহাস ভিজিবিলিটি...
ডেটা ডাউনলোড টুল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা আর্কাইভ ডাউনলোড করুন...
অ্যাকাউন্ট ডিলিট অপশন আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে...
এনক্রিপশন স্ট্যাটাস আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় একটি সবুজ লক আইকন দেখায় যে আপনার...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট নম্বর এবং লগইন তথ্য সংগ্রহ করি আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। সংগৃহীত ডেটা শুধুমাত্র অপারেশনাল প্রয়োজনে ব্যবহৃত হয় এবং কখনো বিক্রয় বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিংয়ে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং আমরা PCI-DSS মান অনুসরণ করি। আমরা আপনার পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় টোকেনাইজড রেফারেন্স রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। প্রতিটি লেনদেন রিয়েল-টাইমে এনক্রিপ্ট করা হয়।

অবশ্যই, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা আর্কাইভ অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে একটি ডাউনলোড লিঙ্ক ইমেইল করব। আর্কাইভে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত থাকে পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করি যারা আপনার লেনদেন এবং গেমপ্লে সক্ষম করতে প্রয়োজনীয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা কখনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ডেটা বিক্রি করি না এবং প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মার্কেটিং পছন্দ বিভাগে গিয়ে ইমেইল এবং এসএমএস প্রচার সাবস্ক্রিপশন নিয়ন্ত্রণ করুন। প্রতিটি টগল তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং আমরা আপনার পছন্দ সম্মান করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যেকোনো সময় পুনরায় সাবস্ক্রাইব বা আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।

আমরা আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট চলাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরে ৩০ দিন পর্যন্ত ডেটা রাখি, আইনি প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। লেনদেন লগ এবং নিরীক্ষা ট্রেইল আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুসারে দীর্ঘ সময় ধরে রাখা হয়।

আপনার সেটিংস মেনু থেকে অ্যাকাউন্ট ডিলিশন অনুরোধ করুন বা [email protected] এ ইমেইল পাঠান এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব। একটি ৭ দিনের কুলিং পিরিয়ড থাকে যার মধ্যে আপনি আপনার মন পরিবর্তন করতে পারেন এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে পারেন।